相手の気持ちを理解するためのヒント

皆さん、こんにちは！SEQの イチョリン♥ です！

友達と会話をしている時、あなたは、どんな風に話を聴いてほしいと思いますか？！よく見かける光景ですが、スマホを見ながらとか、作業をしたり、よそ見をしながら、話を聞かれても、自分の話をきちんと理解してもらえていないと感じませんか。逆に、自分が感じている気持ちや想い、経験を自分と同じ立場になって理解しようと熱心に耳を傾けてくれたら、嬉しいですよね。もっと聴いてほしいと思うし、信頼度も高まりますよね。

今回は、相手の気持ちを汲み取り、相手の立場になって理解する聞き上手な傾聴の方法についてご紹介します。

・意識を相手に向け、話している間は口を挟まず、相手の立場や身になって最後まで話を聴くようにしましょう。
・必要に応じてうなづきや相づちなどを入れて、しっかり聞いている事を相手に示しましょう。
・一緒になって動揺したり不安に陥ったりせず、冷静で客観的に問題解決を考えてあげましょう。

さぁ、君もEQ能力を発揮して、聞き上手になろう！